品牌规划与管理当中，危机管理最费神，也是最至关重要的一环，其处理的好坏决定了一个品牌的存亡。现代品牌学中，评判一个成功运营的品牌，不仅要看它知名度和美誉度，还应看这个品牌在面临危机时，处理的速度和质量。
“品牌比较容易获得更多关注”，这是我们为什么如此多的电热水龙头企业热衷塑造品牌的其一原因，其实这句话包含了二层意思：第一是指拥有了一定知名度后，随着美誉度建设完善，品牌在终端更容易获得别人关注，并提升第一指名率，扩大消费规模；第二是从传播学角度来看，知名度提升后，品牌企业的一举一动，无论是好事还是坏事，都易受到媒体和社会大众关注，形成品牌聚焦。
为拉动消费购买力、吸引渠道商加盟、增加品牌溢价能力、提升市场竞争力…我们大部分的电热水龙头企业投入了大量的广告费用，聘请了太多人员来推广自己品牌，无论是终端形象、市场促销还是公益赞助活动等，或许我们收获了不俗的成绩，比如渠道商和消费者认可，员工忠诚度、利润奉献、市场占有率，但我们更关心的是，随着品牌和市场占有率越来越高，品牌这把双刃剑所潜含的风险也越来越大，我们亟需冷静下来去思考，自己的品牌管理能力是否已与之一起提升。如若不然，品牌危机出现时，品牌资产越高，损失亦将愈多，严重至企业破产均有，那么就意味着前期所为，付诸东流。案例比比皆是，前车之鉴，警钟常悬。
必须正视的是，我们都有瑕疵，不少电热水龙头企业非常清晰自身问题所在，比如原材料、宣传概念、对外宣称的数字等。“行业第一品牌”、“绿色环保”等可能让品牌形象或竞争优势提升，但也可能给我们埋下隐患，但问题的关键在于我们清晰自身问题所在，却一直无视它将给我们带来的危害，为自己身边埋下一个随时被引爆的炸弹。
品牌危机的来源也可能是财务层面、产品流通环节，也可能来自莫须有的媒体炒作，还有可能来自企业内部，但不少危机案例告诉我们，它更多的是来自我们自身早知道，但并没改进的问题。伴随侥幸心理，品牌愈大，我们承担的风险也越巨大。我们亟需在品牌规模迅猛扩张的时候冷静下来，理性的分析存在的问题或发现漏洞，找到它们，并有效解决或建立问题突发时的预防机制，学会持续关注、评估和管理品牌信息传播内容，提前成立危机处理管理机构或小组，以防突发事件发生。
品牌建设是一个长期的过程，笔者用一句话来概括就是：我们一直在路上。所有高兴的或失去的都是简短的。在品牌的成长过程中，保持企业持续稳定的盈利是目标，但同时不能太过于由于骄傲而失去警惕，学会防微杜渐，用如履薄冰的心态去经营品牌。
