我们可以发现一些即热式水龙头厂商选用多个经销商，这也就使得同一品牌的售后服务质量不尽相同。市场上难免会出现一些缺乏责任心的经销商，只顾盈利，忽视即热式水龙头品牌形象，导致售后服务出现问题，危害消费者的利益。问题是尽管即热式水龙头厂家虽然意识到直销更有利于品牌对售后服务质量的把控，但是直销需要厂家付出的维护和管理成本较高，因此厂家不可能在全国任何一个城市都采取直销的方式。为了维护其品牌形象、最大限度保证其售后服务的质量，厂家能做的仅是采取各种办法加强对经销商的筛选及监管，接下来就需要经销商不断提升维护品牌的意识、逐步提高自我管理的能力。
完整意义上的“售后服务”是指签单之后至商品功能终止，以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。即热式水龙头本身有其不可避免的缺陷，如使用过程中的不慎都将给消费者带来一定的损失。如何对待消费者的维修诉求，及时解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个即热式水龙头企业对市场及消费者的责任心。
中国电热水龙头网（slt.cndrsq.com）也采访了一些即热式水龙头经销商。采访过程中，多位经销商都认为自己是产品的代理方，而产品质量则是厂家关注的。如果消费者理性地通过正常渠道去维护正当权利是鼓励的，那样可亦鞭策厂家不断完善自己的产品，消费者维权也会促进经销商搞好服务。但在现实中消费者找厂家确实也不太现实，产品出了质量问题，只能通过经销商与厂家沟通协调，但即热式水龙头出了问题往往是在使用过程中，这样无法鉴定是厂商要负责的质量问题，还是经销商要关注的售后问题。但据电热水龙头网了解，对于质量问题还是售后产生的问题，目前业内没有严格的界定。比如即热式水龙头维护投诉相关标准和法规也是空白，正因为没有标准，往往都是私下解决。这些给经销商和厂家解决矛盾也造成了政策障碍。
即热式水龙头行业建立完善的售后服务需要企业把关 经销维护
但是目前我们很遗憾的发现部分即热式水龙头企业在售后服务责权制度上模糊不清。即热式水龙头的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。即热式水龙头企业要做好售后服务，必须首先加强对代理经销商的培训与管理。与经销商一起为为消费者提供全方位的产品、送货、施工、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务等。
只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能成为真正消费者信得过的立品，对企业的品牌建设起助推作用，这也是企业生存之根本。
