关于人才问题，就像柳传志说的：人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业最终是大赢家，企业需要各种各样的人才，最主要的是三种人才：一是能够独立做好一摊事的人，二是能带领一班人做好事情的人，三是能审时度时，具备一眼看到底的能力、制定战略的人。这些人是团队的灵魂，也是团队的英雄人物。
在企业内，关于英雄人物的功与过、是与非、弃与留的争论并不是什么新鲜的话题。只是今天当行业遇到市场困境之时，企业对英雄的期盼与呼唤，希望英雄人物的出现能挽救日益下滑的市场业绩。一提及英雄，很多人想到的是个人主义，是一个不爱接受管教之徒，老板既爱之又恨之。在市场产销两旺时，老板以所谓的不利于团队建设之名把英雄剔除，警示其他员工;在公司艰难之际，又想到英雄的能力和对企业的贡献。对企业英雄的认识和态度，每个老板都有自己的评判标准。不过，一个平庸的老板往往会打击英雄，建立以自己为核心的权力帝国;一个优秀的老板会培养英雄，建立以自己为核心的企业家思想。这就是企业在人才战略上的最大区别。
一个企业成是英雄之功。企业的创业者大多能称英雄，想当年正是这个不安份的英雄人物带领一帮弟兄走上创业之路，成就了企业今天的伟业。创业之初，核心成员可以说个个都是英雄，当时采用的是大碗喝酒大口吃肉、誓死同盟的土匪文化。大家眼中从不知道什么叫挫折和困难，只有共同的目标，没有个人的利益，所以创业期企业的战斗力和凝聚力都是最强的。此时，企业的凝聚力来源于灵魂人物，企业的战略力来源于英雄，正是由于这种文化和精神，才使得企业战胜一个又一个困难，实现规模的快速壮大，所以说，一个企业成功是英雄或英雄主义之功。
一个企业败也因英雄。企业在创业期的独特环境虽然没有形成系统的文化，但这种不成文的口头约定，比企业规模做大后的文化体系更能促进生产力。造成这种高效文化的主因：一是目的高度统一性，二是队伍内思想的单纯性，三是灵魂人物的示范性，四是无私性。而企业发展到成长期之后，企业面临的环境变得复杂、经营的难度加大，由于老板自身文化和智力模式的缺陷，造成企业开始失控，效益下降，市场环境和老板自身不足二方面的影响，让老板感觉到了生存的威胁。在复杂的环境下，创业者这个英雄式人物的思想也变得复杂，权力欲望开始蔓延，正是这种凌驾于经营之上的权力欲望，让企业经营的宗旨发生了变化、让股东间产生致命分歧、让小集团文化盛行、让企业内部开始分化，很多企业此时逐步走向衰败，甚至灭亡。所以，企业成也英雄，败也英雄。
企业内严格意义上说有两种角色：老板和员工。老板是企业拥有者和企业真正的主人，员工是企业的被雇佣者和企业理论上的主人，清楚这个定义后，老板对员工的管理就简单多了，员工对自己的定位也会清晰。员工既然是企业雇佣的，和老板之间就是一种买卖关系，只是这种商品比较特殊罢了。既然是买卖关系，当然是利益至上，不能建立在利益上的合作，老板和员工是走不到一起的，不能建立在利益之上的文化是虚无缥缈的，所以，员工无所谓忠诚，只有敬业与否之分;老板无所谓和善，只有经营好坏之分。企业无论是建文化，还是建团队，其目的就是打造一支具有战斗力的团队。随着企业规模的扩大和经营环境的复杂化，建立一支高效团队对企业来说很有必要，很多企业也在寻找适合自己公司特点的团队建设之路。电热水龙头行业经历了几年的高速发展，大家都普遍意识到团队的重要性，而电热水龙头行业该如何建团队则是个难点。企业是由很多小团队结成的大团体，每个小团队能否发挥作用，形成战斗力和凝聚力，对大团体的效率有直接影响。一个团队之所以优秀，除了团队外，还要有一个关键人物。我们在企业内经常会发现：某个人去到哪个团队，哪个团队的工作热情和效率就会很高;而有的人去到哪个部门，哪个部门就死气沉沉。这不是团队不行，而是团队的灵魂人物不行，所以，企业建团队重要，企业培养团队英雄更重要。很多企业只是关注团队的建设，而忽视了团队英雄人物的打造，造成团队虽有共识，但难有战斗力。
谈到培养企业英雄，很多老板都是反对，一提及英雄人物就和个人英雄主义扯上了钩。认为英雄就是企业的毒瘤，不利于企业文化和团队，所以在企业内部的英雄多被排斥，这是一个谬误。在企业团队建设上应该树立英雄，不应该打击英雄，应该合理引导英雄和用好英雄。英雄之所以成为员工中的英雄，一定有其人格魅力、良好的职业操守、独特的工作方式、高效的工作业绩，是员工的榜样和目标。如果打击了英雄，就是打击了员工的信心，毁灭了员工的梦想，这种做法是不可取的，而很多企业在团队建设上都犯了类似的通病，最终团队建起来了，员工的激情没有了，团队的战斗力下降了。
企业不愿意培养英雄：一是怕英雄成为当年的自己，很多老板是由个人英雄走上创业之路的，企业做大了总是担心员工的背叛，在用人价值观上发生扭曲，宁可用一个高忠诚的蠢材，也不愿用一个有能力的人才，这种人才模式在限制员工的同时，更限制了企业的发展。二是企业没有核心竞争力，老板对企业控制力弱。作为一个优秀的企业从不怕人才的流失，就是因为他们有系统的管理和核心竞争力，就是因为他们对企业有较强的控制力。如果一个企业的员工离职了，就可以成功复制你的商业模式，这说明你的公司是没有核心竞争力的，这样的公司就是员工不走，也不会生存太久。三是对英雄的错误理解。一说英雄很多人就觉得难管、不服从，这是一种典型的理解性错误，那样的人并不是英雄。英雄是有气概、有气魄、有侠义、有大局观、有能力之人，当然也会有些小脾气。
担心英雄人物创业，这是很正常的事情。不过，英雄人物为何非要创业?这一点值得深思。不说其他行业，就看一下卫浴业，真正的前三甲的企业，出来创业的毕竟还为数不多，不是他们的员工不够优秀，也不是他们不想创业，是他们的老板在内部让员工实现了创业的梦想，为员工置业。员工的精神通过道德的枷锁是约束不住的，员工创业的激情一直是存在的，唯一的办法是帮英雄人物创业，让他为你做更大的盘，这才是双赢之道。再看一下，哪些企业出来创业的人最多，我们分析这些企业绝对进入了行业的前列。
企业急需团队建设，更期待英雄人物。团队只保证了你具有战斗的规模，只有英雄人物才能保证你规模的战斗力。一个企业就像一个球队，老板就是教练，员工就是球员，英雄人物就是球队的灵魂，一个再好的教练，如果没有英雄式人物你也调教不出一个高效的团队，NBA不缺好的教练，也不缺好的球队，也不缺杜兰特式人物，缺的就是雷霆这样的球队，每到关键时刻，解说都会告诉我们：又是杜兰特!这个关键先生拯救了雷霆。目前，电热水龙头企业需要建立团队，更需要英雄式人物带动团队的成长!
